Dostava

hpekspres-pošiljke Hrvatska pošta uručuje primateljima na cijelom teritoriju Republike Hrvatske.

Ako u trenutku dostave niste na naznačenoj adresi, djelatnik hpekspresa ostavit će vam obavijest s informacijom u kojem vremenu i u kojem poštanskom uredu možete preuzeti pošiljku.

Dostava se vrši do ulaza u stambeni objekt željene adrese. Za pošiljke većih gabarita dostava je moguća do prve fizičke prepreke koja onemogućava prilaz dostavnog vozila stambenom objektu. Ukoliko se radi o stambenoj zgradi, dostavljač nije dužan nositi robu do kata na kojem se nalazi kupac već do ulaza u zgradu.

Preuzimanje hpekspres-pošiljke u poštanskom uredu

Ne zaboravite ponijeti sa sobom obavijest o prispijeću pošiljke i dokument za osobnu identifikaciju (osobnu iskaznicu ili putovnicu).
Rok za preuzimanje pošiljke je pet radnih dana.

Uručenje pošiljaka

Primatelj pošiljke koji je naveo broj mobilnog telefona dobit će prije uručenja pošiljke SMS poruku u kojoj je navedeno vrijeme uručenja pošiljke.

Opunomoćenik

Pošiljka se može uručiti ili ju može preuzeti i opunomoćenik koji ima valjanu punomoć, dokument za osobnu identifikaciju i obavijest o prispijeću pošiljke.

Važno

Prilikom preuzimanja paketa obratite pažnju na eventualna oštećenja ambalaže.
Primljeni proizvod pregledajte te ako utvrdite oštećenja odmah nam prijavite putem kontakt obrasca.